“ฉันจะเชื่อเว็บมากขึ้น ถ้าเว็บกล้าพูดเรื่องที่ไม่ใช่แค่ด้านสวย ๆ เช่น เรื่องข้อจำกัด ความเป็นส่วนตัว หรือเรื่องที่ควรหยุดพัก”
ฝนมองว่าเว็บที่ให้แต่ข้อมูลเชิงบวกอย่างเดียวจะดูไม่สมดุล เธอสนใจมากเป็นพิเศษว่ามีพื้นที่ให้คนอ่านตรวจข้อกำหนดหรือแนวทางใช้งานแบบมีขอบเขตหรือไม่
สำหรับเธอ ความโปร่งใสคือการยอมให้คนอ่านเห็นข้อมูลที่อาจทำให้เขา “ช้าลงก่อนตัดสินใจ” ไม่ใช่มีแต่ข้อมูลที่ผลักให้ไปต่อ
เธอจึงมองว่าหน้าเกี่ยวกับนโยบาย เงื่อนไข และการใช้งานอย่างมีความรับผิดชอบมีน้ำหนักพอ ๆ กับหน้าหมวดบริการ
มุมสรุปของฝน: เว็บที่เปิดเผยทั้งสิ่งที่ทำได้และสิ่งที่ควรระวัง มักดูเป็นผู้ใหญ่มากกว่า